Felsökning av wifi och internet hemma i Malmö och Lund
Tappar du anslutningen, går internet långsamt eller kommer du inte ut på nätet? Vi undersöker ditt befintliga hemnätverk, kontrollerar utrustning och inställningar och genomför möjliga åtgärder under besöket. Om problemet behöver lösas av din operatör eller kräver ny utrustning förklarar vi nästa steg.
Upp till 60 minuters felsökning av ett hemnätverk och kontroll av anslutningen på upp till tre enheter.
Ny utrustning och nyinstallation ingår inte. Alla fel kan inte lösas under besöket. Ytterligare arbete kräver separat överenskommelse.
Din bokning
Upp till 60 minuters felsökning av ett hemnätverk och kontroll av anslutningen på upp till tre enheter.
Ny utrustning och nyinstallation ingår inte. Alla fel kan inte lösas under besöket. Ytterligare arbete kräver separat överenskommelse.
Välj antal och anpassa besöket vid behov.
Huvudtjänst
Felsökning av wifi och internet hemma – 60 min
599 kr med RUT
Valbara tillägg
Lägg till mer hjälp under samma besök.
1 198 kr
599 krDin bokning är en förfrågan. Vi stämmer av detaljerna innan besöket bekräftas.
Det här ingår
- Upp till 60 minuters felsökning av ett befintligt hemnätverk på plats
- Kontroll av router, eventuell mesh-utrustning, strömförsörjning och åtkomliga nätverkskablar
- Kontroll av nätverksanslutningen på upp till tre befintliga enheter
- Enkla anslutnings- och hastighetstester samt kontroll av täckning där problemet uppstår
- Omstart, justering av inställningar och tillgängliga uppdateringar inom besökstiden
- Funktionstest och kort genomgång av genomförda åtgärder
- Sammanfattning av kvarstående fel och rekommenderad fortsatt åtgärd
Om tjänsten
Förbered inför besöket
- Beskriv när problemet uppstår och vilka enheter som berörs
- Ha router, modem, eventuell mesh-utrustning och berörda enheter åtkomliga
- Ha nätverkslösenord och inloggningsuppgifter till utrustningen tillgängliga
- Kontrollera om operatören har rapporterat en driftstörning
- Ha operatörens kundnummer och anslutningsinformation tillgängliga
Detta ingår inte
- Arbete utöver 60 minuter utan separat överenskommelse
- Ny router, mesh-utrustning, kablar, reservdelar eller abonnemang
- Nyinstallation av router eller mesh-system, som bokas separat
- Reparation av operatörens nät eller garanti för att en driftstörning avhjälps
- Håltagning, dold kabeldragning, nya nätverksuttag eller fast elinstallation
- Företagsnätverk, servrar eller avancerade brandväggslösningar
- Distanssupport eller fristående undervisning
- Garanti för en viss hastighet eller täckning i hela bostaden
Klart när vi går
Så vet du att tjänsten är färdig
- Överenskommen felsökning har genomförts inom den bokade tiden
- Genomförda åtgärder och testresultat har sammanfattats för kunden
- Felet är åtgärdat eller kvarstående problem och nästa steg har dokumenterats
- Kunden vet om ytterligare arbete, ny utrustning eller kontakt med operatören behövs
Hembesök i Malmö och Lund
Vi hjälper privatpersoner med wifi och nätverk hemma i Malmö, Lund och omnejd. Adress och tid stäms av innan bokningen bekräftas.